Tu momento de decidir

Antes y después: juego responsable en Stonevegas Casino

Solo mayores de 18 años. Cada cuenta incluye límites de depósito, pérdida y tiempo, más autoexclusión temporal o permanente.

Establecer límites

Licencia DGOJAutorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia 52619, auditado por QUINEL y GLI.

Protecciones disponibles

Responsabilidad: datos y contactos

Stonevegas Casino tiene herramientas para fijar límites y pausar cuando lo necesites

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-52619 de la Dirección General de Ordenación del Juego

Registro de autoexclusiónRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda nacional900 200 225

Consultas sobre límites[email protected]

5 herramientas disponibles

De la libertad al límite: elige tu protección

Cada herramienta se activa desde tu cuenta y actúa antes de que comience el juego.

Control del dinero depositado

Fija cuánto dinero depositas cada día, cada semana o cada mes. Cuando alcances el límite, no podrás depositar más. Actívalo si prefieres que tu gasto total esté predeterminado.

¿Cuál es mi límite de pérdidas?

Establece una cantidad máxima de dinero que estás dispuesto a perder en un período. Si llegaras a esa cifra, se bloquea tu juego. Úsalo cuando quieras garantizar que no gastarás más de lo previsto.

Establece tu tiempo de juego

Define cuántos minutos puedes jugar en cada sesión. El sistema te avisa cuando se acerca el final. Actívalo si sientes que pierdes la noción del tiempo.

¿Puedo cerrar mi cuenta?

Pausa tu cuenta temporalmente o ciérrala de forma permanente. La autoexclusión bloquea el acceso completo a Stonevegas Casino. Elige esta opción si necesitas un descanso o una ruptura definitiva.

Momento de reflexionar

Responde un cuestionario breve y honesto sobre tus hábitos de juego. Los resultados te muestran si tu relación con el juego es saludable. Realízalo si quieres entender mejor tu situación.

Cuando decides poner un freno

¿Dónde activo mis límites de gasto?

La mayoría de jugadores quiere saber dónde encontrar los límites sin perder tiempo buscando

¿Dónde empieza todo?

Entra en tu cuenta de Stonevegas Casino con tu correo electrónico y contraseña. Ve a la sección de configuración de tu perfil.

Encontrar la zona segura

Busca la sección de Juego Responsable o Límites de Depósito. Esta pestaña reúne todas las herramientas para controlar tu dinero.

¿Cuántos euros es tu límite?

Elige límite diario, semanal o mensual según tu presupuesto. Introduce la cantidad en euros que no quieres superar.

¿Cómo sé que funcionó?

Confirma el cambio. Tu límite aparecerá en el panel de tu cuenta para que lo veas cada vez que entres a jugar.

Reconocer el momento exacto de frenar

Notar estos cambios pronto te permite actuar antes de que afecten tu vida. Un límite de depósito o una pausa son medidas inmediatas que funcionan desde el primer momento.

Si reconoces alguno de estos comportamientos, es momento de establecer controles en tu cuenta.

Juegas más dinero del que habías planeado
Pierdes la noción del tiempo mientras juegas
Intentas recuperar lo que has perdido volviendo a jugar
Escondes o minimizas cuánto gastas en juegos
El juego te quita tiempo del trabajo o la familia
Te sientes ansioso o irritable cuando no puedes jugar
Pides dinero prestado para seguir jugando

Recursos de protección

Organizaciones que te respaldan

Existe ayuda profesional gratuita y confidencial para ti y tu familia

Línea de ayuda de FEJAR

FEJAR ofrece asesoramiento gratuito, terapia en línea, orientación legal y ayuda para solicitar la autoexclusión. Atienden a jugadores y familias durante toda la semana. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Juego Seguro es la sección del regulador español que proporciona información sobre límites de depósito, reconocimiento de conductas de riesgo y la solicitud de autoexclusión. ordenacionjuego.es

¿Cuál es la diferencia entre pausa y autoexclusión?

Pausa: un descanso breve. Un descanso de horas o días en tu cuenta de Stonevegas Casino. Lo activas desde tu perfil y en cualquier momento puedes volver a jugar cuando expire el tiempo. Tu dinero está protegido y no hay restricciones después.

¿Puedo cerrar mi cuenta temporalmente? Un cierre de tu cuenta que no puede cancelarse antes de que termine el plazo fijado. Lo configuras desde tu perfil y permanece activo durante el período que elegiste. Es la opción cuando sabes que necesitas un parador más serio.

Prohibición definitiva en todas las plataformas. El RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego) es el registro nacional gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Te permite prohibirte el acceso a todas las plataformas autorizadas en España sin posibilidad de revertirlo antes de seis meses. Puedes solicitarlo en línea, por aplicación móvil o presencialmente. ordenacionjuego.es

4 respuestas

Lo que necesitas saber sobre límites y exclusión

Habrás entendido cómo funcionan los límites, las pausas y la exclusión en tu cuenta.

Mi familiar juega demasiado, ¿a quién puedo llamar para pedirle ayuda?+

La Línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares y amigos de jugadores. Llama al 900 200 225 para recibir orientación gratuita, terapia en línea y apoyo legal. Los expertos de esta federación nacional conocen todas las opciones disponibles para vosotros.

¿Puedo terminar una autoexclusión antes de lo que elegí?+

No. Una autoexclusión permanece activa durante todo el período que estableciste. Si elegiste autoexclusión permanente, puedes solicitar su cancelación únicamente después de 6 meses desde el registro, pero esta no es inmediata.

¿Qué cambia en mi cuenta si hago una pausa de juego?+

Una pausa temporal suspende tu acceso a Stonevegas Casino durante el tiempo que fijes. Cuando la pausa termine, podrás jugar de nuevo sin restricciones adicionales. Es diferente a la autoexclusión, que es más permanente.

¿Puedo cambiar mis límites desde el móvil?+

Sí. La sección de controles de juego responsable está disponible en la versión móvil de tu cuenta, igual que en la versión de escritorio. Accede a ella de la misma forma para ajustar tus límites cuando lo necesites.

Si me autoexcluyo en Stonevegas Casino, ¿me bloquea también otros casinos?+

La autoexclusión en Stonevegas Casino solo afecta a tu cuenta aquí. Para bloquearte en todos los casinos autorizados en España, debes registrarte en el RGIAJ, el registro nacional de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Son dos procesos diferentes.

¿Cómo cierro mi cuenta de forma definitiva?+

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] o a través del chat en directo. Explica que deseas cerrar tu cuenta de forma permanente. El equipo procesará tu solicitud y confirmará el cierre.